Определение ВС РФ от 15.12.2020 N 46-КГ20-19-К6

ВС РФ: продавец должен вернуть деньги, если программное обеспечение товара перестало работать.
После покупки смарт-часов и фитнес-браслета потребитель не смог их использовать: интернет-сервис, с помощью которого работали эти устройства, был закрыт.
Продавец отказался возвращать деньги и спор дошел до суда. На момент обращения в суд гарантийный срок товара истек, срок службы установлен не был.
Суды трех инстанций потребителю отказали.
Верховный суд не согласился с такой позицией и отправил дело на новое рассмотрение:
— программное обеспечение технически сложного товара должно работать в течение всего срока службы товара;
— потребителю не нужно отдельно заявлять требование о безвозмездном устранении недостатков в ситуации, когда восстановить работу программного обеспечения невозможно в принципе.

Последние новостные материалы
О внесении изменений в статью 8 Закона Забайкальского края «Об обеспечении деятельности Губернатора Забайкальского края» и статью 9 Закона Забайкальского края «Об отдельных вопросах обеспечения деятельности лиц, замещающих государственные должности Забайкальского края (Дата публикации) 15.07.2024 О внесении изменений в статью 8 Закона Забайкальского края «Об обеспечении деятельности Губернатора Забайкальского края» и статью 9 Закона Забайкальского края «Об отдельных вопросах обеспечения деятельности лиц, замещающих государственные должности Забайкальского края

Закон Забайкальского края от 08.07.2024 N 2373-ЗЗК «О внесении изменений в статью 8 Закона Забайкальского края «Об обеспечении деятельности Губернатора […]

Кнопка Подробнее
О государственной поддержке деятельности студенческих отрядов в Забайкальском крае (Дата публикации) 15.07.2024 О государственной поддержке деятельности студенческих отрядов в Забайкальском крае

Закон Забайкальского края от 08.07.2024 N 2374-ЗЗК «О государственной поддержке деятельности студенческих отрядов в Забайкальском крае» Законом определены полномочия Правительства […]

Кнопка Подробнее
О внесении изменений в Положение о муниципальной службе в городском округе «Город Чита», принятое решением Думы городского округа «Город Чита» от 22 октября 2009 года N 158 (Дата публикации) 15.07.2024 О внесении изменений в Положение о муниципальной службе в городском округе «Город Чита», принятое решением Думы городского округа «Город Чита» от 22 октября 2009 года N 158

Решение Думы городского округа «Город Чита» от 27.06.2024 N 85 «О внесении изменений в Положение о муниципальной службе в городском […]

Кнопка Подробнее

Надежная справочно-правовая система КонсультантПлюс

КонсультантПлюс - это эффективный инструмент и надежныйпомощник для специалиста, имеющего дело с законодательством

Самая полная база правовой информации, фирменные обновляемыеразъяснения, удобный и быстрый поиск, видеосеминары,дружественный интерфейс и современные программные технологии

Рассчитать стоимость Для вашей организации
Рассчитать стоимость
система КонсультантПлюс