Определение ВС РФ от 15.12.2020 N 46-КГ20-19-К6

ВС РФ: продавец должен вернуть деньги, если программное обеспечение товара перестало работать.
После покупки смарт-часов и фитнес-браслета потребитель не смог их использовать: интернет-сервис, с помощью которого работали эти устройства, был закрыт.
Продавец отказался возвращать деньги и спор дошел до суда. На момент обращения в суд гарантийный срок товара истек, срок службы установлен не был.
Суды трех инстанций потребителю отказали.
Верховный суд не согласился с такой позицией и отправил дело на новое рассмотрение:
— программное обеспечение технически сложного товара должно работать в течение всего срока службы товара;
— потребителю не нужно отдельно заявлять требование о безвозмездном устранении недостатков в ситуации, когда восстановить работу программного обеспечения невозможно в принципе.

Последние новостные материалы
Об утверждении Порядка использования архивных документов в читальном зале отдела по делам архивов администрации городского округа «Город Чита» (Дата публикации) 05.11.2024 Об утверждении Порядка использования архивных документов в читальном зале отдела по делам архивов администрации городского округа «Город Чита»

Постановление администрации городского округа «Город Чита» от 16.10.2024 N 610 «Об утверждении Порядка использования архивных документов в читальном зале отдела […]

Кнопка Подробнее
Об утверждении Порядка исполнения запросов юридических и физических лиц в отделе по делам архивов администрации городского округа «Город Чита (Дата публикации) 05.11.2024 Об утверждении Порядка исполнения запросов юридических и физических лиц в отделе по делам архивов администрации городского округа «Город Чита

Постановление администрации городского округа «Город Чита» от 16.10.2024 N 611 «Об утверждении Порядка исполнения запросов юридических и физических лиц в […]

Кнопка Подробнее
Об установлении Перечня должностных лиц, уполномоченных осуществлять лесную охрану на землях лесного фонда Забайкальского края, за исключением лесов, расположенных на землях обороны и безопасности и землях особо охраняемых природных территорий федерального значения (Дата публикации) 05.11.2024 Об установлении Перечня должностных лиц, уполномоченных осуществлять лесную охрану на землях лесного фонда Забайкальского края, за исключением лесов, расположенных на землях обороны и безопасности и землях особо охраняемых природных территорий федерального значения

Приказ Министерства природных ресурсов Забайкальского края от 17.10.2024 N 53-н/п «Об установлении Перечня должностных лиц, уполномоченных осуществлять лесную охрану на […]

Кнопка Подробнее

Надежная справочно-правовая система КонсультантПлюс

КонсультантПлюс - это эффективный инструмент и надежныйпомощник для специалиста, имеющего дело с законодательством

Самая полная база правовой информации, фирменные обновляемыеразъяснения, удобный и быстрый поиск, видеосеминары,дружественный интерфейс и современные программные технологии

Рассчитать стоимость Для вашей организации
Рассчитать стоимость
система КонсультантПлюс